Consulta presencial ou consulta à distância: qual escolher para o seu imóvel

Na consulta presencial, o proprietário vem ao nosso escritório em Santarém ou recebe-nos no imóvel, conforme combinado. A grande vantagem é o contacto direto com o espaço e com os documentos. Folheamos a caderneta, olhamos para a planta, vemos a luz das divisões e percebemos de imediato o que não cabe numa descrição.

Há também um ganho de tranquilidade. Muitas pessoas com mais de 55 anos preferem falar de um assunto tão pessoal como a casa da família sentadas à mesa, sem ecrãs pelo meio, e esse conforto ajuda a que digam o que realmente pensam sobre o futuro do imóvel.

O custo é sobretudo de tempo e de deslocação. Quem vive longe de Santarém gasta uma manhã ou uma tarde, e marcar a data exige alguma antecedência. Se o imóvel for visitado, a conversa tende a ser mais longa, porque cada divisão levanta uma pergunta.

Na consulta à distância, a conversa faz-se por telefone ou chamada de vídeo, a partir de casa do proprietário. O ganho mais evidente é a comodidade: sem viagens, com horários mais flexíveis e com a possibilidade de incluir um filho ou um irmão que mora noutra cidade e que também participa na decisão.

É um formato muito útil para casas herdadas ou de férias situadas longe de onde o proprietário vive. Em vez de uma viagem só para falar, a conversa acontece primeiro e a eventual visita fica reservada para quando já se sabe o que procurar.

O custo é a menor riqueza de informação. Dependemos de fotografias, de descrições e dos documentos que o proprietário nos envia, e algumas dúvidas só aparecem quando se está dentro das divisões. Por isso, pedimos sempre alguma preparação antes da chamada, para que o tempo não se perca a pedir papéis.

O primeiro critério é a distância. Se o imóvel fica perto e o proprietário se desloca com facilidade, a consulta presencial tem poucas desvantagens. Se fica noutra região, ou se o proprietário prefere não viajar, a distância pesa mais do que qualquer outro fator.

O segundo é o estado de clareza. Quem já sabe o que quer, por exemplo comparar arrendar com manter, resolve muito numa chamada. Quem ainda não sabe sequer se quer mexer na casa ganha mais com uma conversa à mesa, onde as dúvidas se vão desdobrando sem pressa.

O terceiro é a documentação. Com a caderneta predial, a planta e algumas fotografias organizadas, o formato à distância funciona bem. Sem esses papéis, o formato presencial permite resolver parte do problema no próprio dia, olhando para o que existe e anotando o que falta.